스마트도서관-지식스낵; 좋아요 수에 집착하다 지친 사람에게 꼭 필요한 한 가지 질문

소셜 미디어 성과를 좋아요로만 판단해왔던 사람이라면 이 지식스낵은 관점을 완전히 바꿔준다. 실제 성과로 이어지는 핵심 지표를 이해하고 싶은 실무자에게 강력 추천한다.

 

열심히 운영했는데 남는 게 없다는 허탈함, 나만 그런 걸까

나는 소셜 미디어 마케팅을 꽤 오래 해왔다고 생각했다.
매일같이 콘텐츠를 올리고, 좋아요 수를 확인하고, 댓글이 달리면 안도했다.
그런데 어느 순간부터 이런 생각이 들었다.
이렇게 열심히 하는데 왜 매출은 그대로일까.
왜 보고서에 쓸 말은 늘 비슷할까.

이 지식스낵 PDF를 읽고 나는 솔직히 기뻤다.
내가 막연하게 느끼던 불안과 의문을 정확히 짚어줬기 때문이다.

좋아요는 반응일 뿐, 성과는 아니다

이 문장을 읽는 순간, 그동안 내가 무엇을 놓치고 있었는지 명확해졌다.

숫자는 많은데 성과는 없는 이유를 처음으로 이해했다

이 지식스낵은 소셜 미디어 마케팅 성과 측정에 대해 이야기한다.
그런데 흔한 이론 설명이 아니라,실무자가 실제로 착각하기 쉬운 포인트를 콕 집어준다.

좋아요, 공유, 팔로워 수 같은 지표에만 매달리면 왜 위험한지
그 대신 어떤 지표를 봐야 실제 비즈니스에 도움이 되는지
왜 어떤 계정은 조용해 보여도 성과가 나는지

읽으면서 계속 고개를 끄덕이게 된다.

측정하지 못하는 것은 개선할 수 없다

초보자부터 실무자까지 모두에게 필요한 이유

이 지식스낵의 가장 큰 장점은 설명이 쉽다는 점이다.
용어를 아는 사람만 이해하는 글이 아니다.
소셜 미디어 마케팅을 막 시작한 사람도, 이미 운영을 오래 해온 사람도, 각자 자신의 위치에서 얻어갈 것이 분명하다.

 

특히
소셜 미디어 성과 측정 방법이 헷갈리는 사람, 좋아요 수 말고 무엇을 봐야 할지 모르는 사람, 보고서용 지표 때문에 늘 고민하는 사람, 콘텐츠 성과를 매출이나 전환과 연결하고 싶은 사람...

이런 사람이라면 읽는 내내 메모하게 될 것이다.

성과는 보여주기 위한 숫자가 아니라, 방향을 잡아주는 신호다

 

이 PDF를 읽고 나서 나는

콘텐츠를 올릴 때 질문이 달라졌다.

이 게시물은 얼마나 좋아요를 받을까가 아니라, 이 콘텐츠는 어떤 행동을 유도할까, 이 반응은 다음 전략에 어떤 힌트를 줄까

이렇게 생각하게 되었다.
그 차이가 생각보다 크다.

소셜 미디어 마케팅이 막막하게 느껴졌던 이유는 내가 잘못 보고 있었기 때문이라는 걸 이제는 안다.

 

이 지식스낵은

혼자만 알고 넘기기 아까운 내용이다. 그래서 이렇게 리뷰를 쓰게 됐다.

지금도 좋아요 수에 마음이 흔들리고 있다면, 성과 보고서 앞에서 늘 자신이 없다면, 소셜 미디어를 진짜 성장 도구로 쓰고 싶다면, 

스마트도서관의 지식스낵에서 '바이럴 마케팅 전략'을 꼭 확인해보길 바란다.

좋은 지식은 혼자 읽을수록 아쉽다.

지금 이 순간에도 방향을 찾고 있는 누군가에게 이 지식스낵이 분명한 기준이 되어줄 거라고 믿는다.

 

정보의 홍수 속에서 내게 꼭 필요한 지식만 쏙쏙! [지식스낵 5000] 스마트스토어 <스마트도서관>